O2 dsl rücktritt vom Vertrag


jetzt… in Bezug auf 1&1, Ich habe noch keine reguläre Rechnung erhalten, aber ich habe die Rechnung für die Zusendung der Fritz Router erhalten, wie erwartet, wenn ich mich anmelde (wenn Sie nicht für einen 2-Jahres-Vertrag unterzeichnen der Router kostet mehr, aber das ist der Preis der Freiheit). Mit anderen Worten, abgesehen von den Kosten für den Rückversand haben Internet-Verbraucher weniger Risiko, als sie haben, wenn sie einen Geschäft mit Anbieter-Marke besuchen. Ich werde an einem O2-Shop vorbeigehen und versuchen herauszufinden, ob sie mir ihr VDSL-Modem/Router verkaufen würden und für wie viel, wenn ich DSL nicht von diesem Store bestelle. Da sie so stark darauf angewiesen sind, neue Verträge abzuschließen, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen, sind die meisten Franchisenehmer notorisch bereit, Ja zu den vom Kunden verlangten Bedingungen zu sagen, bevor sie einen neuen Vertrag unterzeichnen. Sie haben den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten. Wir wurden in eine neue Wohnung im selben Gebäude verlegt und mussten den Anschluss übertragen. Wir bekamen einen Termin von einer Woche, nach dem war völlig in Ordnung. Der Techniker kam von der Telekom (wie sie die Telekom-Leitungen nutzen, wie es scheint) und stellte den Anschluss her. Aber auch nach 3 Tagen ist es nicht aktiv. Und wir folgen wie verrückt, nur um kein Ergebnis zu haben. Unter dieser Coronna-Krise, wenn wir von zu Hause aus arbeiten müssen und völlig eingesperrt sind, ohne Internet seine schrecklich en und auch nach proaktivmit mit den Follow-ups, gibt es kein Ergebnis.

Ein erbärmliches Unternehmen mit einem noch pathetischeren Kundenservice. Ich würde empfehlen, nie O2 zu nehmen, schrecklich alles. Btw: Jeder ISP muss mindestens einen 12-Monats-Vertrag anbieten. Wenn Sie an einem regionalen ISP feststecken, können Sie dies verlangen. Sie werben oft nicht auf ihren Websites. einfach nicht. Sie sind lächerlich schlecht in ihrem Kundenservice. Ich habe seit 5 Tagen kein Internet mehr, jemand sollte auftauchen, aber nicht, als ich anrief und einen neuen Termin anforderte – nicht einmal die Schuld dafür, dass niemand auftauchte – sie schlossen mein Ticket.

Wenn ich nicht aus Frustration angerufen hätte, hätte ich niemanden, der mir helfen würde, wieder Internet zu bekommen. Es ist immer noch nicht behoben btw. Dies ist kein Eigenständiger Vorfall… wir hatten Probleme beim Umzug und beim Wiedervernetzen. Die Rechnung ändert sich ständig. Sie machen immer wieder Fehler. UND anstatt ihnen zu helfen, versuchen sie NUR, den Vertrag zu verlängern! Wenn Sie mir helfen würden, werde ich wahrscheinlich den Vertrag automatisch verlängern, dieser Mist macht mich glücklich, dass ich in der Lage bin, zu einem Konkurrenten zu wechseln, weil dies einfach verrückt und schlecht für Ihre allgemeine Gesundheit ist.

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